Van Heerikhuize, een innovatieve Twitteragent

Wijkagent diept zijn vak uit

ERMELO – Jelle van Heerikhuize kreeg vorige week zijn certificaat ‘Wijkagent’. Niet dat hij nu wordt bevorderd. Nee, Van Heerikhuize is immers al drie jaar wijkagent in Ermelo. Maar op de Hogeschool Saxion in Enschede diepte hij het vak met verschillende modules uit. ,,Het doet niets af aan de competenties die je bij je aanstelling als wijkagent moet hebben,” vertelt Van Heerikhuize. ,,Met zo’n opleiding kan je wel competenties vergroten.”

Zo kreeg de Ermelose agent meer inzicht op het gebied van samenwerken met andere organisaties en werden er veel intervisies gehouden met andere cursisten. ,,We hadden bijvoorbeeld diverse lessen over de sociale en culturele diversiteit. Meer inzicht in leefgewoonten, normen en waarden. Met deze achtergrond kan ik me hopelijk nog beter in iemand verplaatsen. ,,Soms hebben mensen dezelfde waarden, maar houden ze er andere normen op na.” Door goed naar mensen te luisteren, wil Van Heerikhuize vooral begrijpen. ,,Dat wil niet zeggen dat ik het er altijd mee eens ben. Goed luisteren is wel een belangrijke kwaliteit. En daarmee bedoel ik écht luisteren.”

Twitteragent

Van Heerikhuize is een innovatieve agent, een Twitteragent die met Tweets informeert en contacten onderhoudt. ,,Toch gaat er niets boven de warme contacten,” weet de wijkagent die regelmatig spreekuur houdt op locaties in het dorp. ,,Maar we komen ook net zo lief bij mensen thuis. Het is belangrijk te horen hoe bewoners het veiligheidsgevoel beleven. We moeten weten wat er speelt in een wijk.” Een wijkagent behoort een goede spin in het web te zijn en continue sfeer te proeven. ,,We doen het natuurlijk niet alleen. We hebben een kei van collega’s achter ons. Dit politieteam moeten we goed geïnformeerd de straat op kunnen sturen.” Van Heerikhuize werkt al tien jaar in Ermelo waarvan de laatste drie jaar als wijkagent van Ermelo Centrum en Zuid. Saai is zijn werk nooit. ,,Het is vooral de uitdaging in jezelf.”

Zeer divers

Volgens Van Heerikhuize is het een continue proces. ,,De maatschappij verandert en wij draaien daarin mee.” Hij ervaart het Veluwse dorp als zeer divers. Ook zijn vak is zeer divers. Men weet de wijkagent te vinden met sociale zorgvragen, maar ook met reguliere zaken en verkeersproblematiek. ,,Vaak worden we ook voor advies benaderd. Er komen vragen vanuit een buurt en dan stuur ik graag aan om te kijken wat we samen met de buurt eraan kunnen doen. Ermelo is een dorp waar mensen nog veel naar elkaar omzien. De sociale cohesie is nog best heel sterk. Als wijkagent stuur ik op sociale zelfredzaamheid. Dat is ook waar men vanuit de overheid naar toe wil.”

Van Heerikhuize wil minimaal zijn termijn van zes jaar volmaken, waar men bij de politie gemiddeld vanuit gaat. Wat hij daarna gaat doen, weet hij nu nog niet. Misschien wel net als zijn collega’s een andere wijk in een andere plaats. Of nog een paar jaar aan de zes plakken? Het staat nog open want er is nog uitdaging genoeg.