Helpt stempelactie klanten de winkel in?

Koelewijn wil reuring in het dorp

ERMELO - Het is voor een aantal ondernemers nog moeilijk voor te stellen, maar 2014 is het staartje van de economische crisis. Er breken weer betere tijden aan. Maar nu is de winkelstraat in Ermelo veelal stil en verlaten. Middenstanders maken zich zorgen. Sommige winkeliers die hun winkel hebben in het opengebroken deel van de Stationsstraat verhuizen tijdelijk naar een ander pand. Maar dat is niet voor iedereen weggelegd. Praktisch niet en financieel niet.

En het probleem is groter want ook in het niet opgebroken deel van de Stationsstraat komen nauwelijks klanten. ,,Het is makkelijk om te klagen," zegt Gert Koelewijn, eigenaar van HiziHair. ,,Dat wil ik niet, maar ik spreek wel mijn zorgen uit." Het autovrije deel van de Stationsstraat is geheel en goed toegankelijk. ,,Maar de activiteiten van de herinrichting straalt af op de rest van het dorp," weet centrummanager Joost Bleijie. ,,We weten allemaal dat het moet gebeuren en dat het mooi wordt. Maar voor de ondernemers is het een zware tijd." Bleijie is met het Centrummanagement bezig een promotiecampagne op te zetten voor 2015. Koelewijn wil het liefst nú de 'bloemetjes buiten zetten'. ,,Dit is de maand waarin de ondernemers het kunnen verdienen. Laat de Ermeloërs winkelen in hun eigen dorp!" Om dat te stimuleren denkt de kapper na over een soort stempelactie. ,,Een gezamenlijke actie!" lacht hij.

Structureel

Naast leuke acties in december moet er ook structureel iets gebeuren. ,,Mensen kopen tegenwoordig heel makkelijk via internet," stelt Koelewijn. ,,Ik had onlangs iemand in mijn zaak die in geuren en kleuren vertelde dat ze bij Expert was geweest voor informatie over een stofzuiger. Ze heeft die verkoper bijna een half uur aan het werk gezet terwijl ze wist dat ze de stofzuiger via internet ging kopen. Dat scheelde namelijk dertig euro." Volgens de kapper gaat men eraan voorbij dat de lokale bedrijven het vooral winnen op kennis en service. ,,Wellicht als deze mevrouw had gezegd dat de stofzuiger via internet goedkoper was, had de ondernemer die klant enigszins tegemoet kunnen komen. Nu heeft het vooral tijd gekost." En tijd is voor de winkeliers ook geld. ,,Maar er is nog iets vreemds aan de hand," voegt Bleijie toe. ,,Uit een koopkrachtonderzoek is gebleken dat 73% van de Ermeloërs een keer per week boodschappen doet in eigen dorp. Het klanttevredenheidonderzoek komt uit op ruim voldoende. Maar als je kijkt naar bijvoorbeeld schoenen; dan blijkt dat minder dan de helft van de mensen schoenen in Ermelo heeft gekocht. Dit doet men dan in Putten of Harderwijk." Volgens Bleijie is er dus vooral winst te behalen met koopkrachtbinding. ,,Een stempelactie zou daar heel goed bij kunnen helpen." Koelewijn gaat voor reuring in de Stationsstraat. Wat de actie precies wordt, meldt hij binnenkort.