Klant kijkt minder in spiegel van de kapper

Ermeloërs hebben veel keus in kapsalons

ERMELO – Cijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) wijzen uit dat mensen minder vaak naar de kapper gaan. Ermelo is enorm veel kapsalons rijk, maar hoe gaat het met deze ondernemers?

Consumenten gingen vorig kwartaal minder vaak of kozen voor een goedkopere kapper. Ook werd er bezuinigd op behandelingen of producten. Toch concludeert het CBS dat de gemiddelde omzet in de kappersbranche wel gestegen is. Dit komt dan door prijsverhogingen. Het aantal kapperszaken neemt al jaren toe ondanks dat consumenten minder vaak naar de kapper gaan en beknibbelen op behandelingen en producten. Begin 2014 waren er 21 990 bedrijven actief in de kappersbranche, een stijging van ruim 27 procent ten opzichte van 2008. Het aantal zelfstandigen zonder personeel nam in deze periode het meest toe.

Eigen salon

Een daarvan is Fouzia Hadou, die bijna drie jaar geleden haar zaak Fouzia's Haarlijn opende in de Stationsstraat. ,,Mijn salon is als mijn woonkamer, mensen moeten zich hier thuis kunnen voelen." Hadou werkte voordat ze zelfstandig ondernemer werd, bij Kapsalon Ben van Stijn. ,,Ik heb nog geen moment spijt gehad van mijn keuze om zelf een salon te openen," vertelt ze. ,,Ik heb veel vaste klanten." Qua frequentie van kappersbezoek merkt Hadou niet echt een terugloop. ,,Dat is heel stabiel. Mensen kopen ook best vaak haarverzorgingsproducten. Zeker omdat ze merken dat het een hele goede kwaliteit is."

Verhuizing Orgulla

Wie wel gemerkt heeft dat mensen langer wachten met een knipbeurt is kapster Yurley Verquez van kapsalon Orgullo in de Kerklaan. ,,In plaats van om de zes weken werd het verschoven naar negen weken." Zo'n gat is lastig op te vullen. ,,Mensen gingen ook meer thuis verven," vertelt Verquez. ,,Zo dachten ze goedkoper uit te zijn. Maar de kwaliteit van een pakje van de drogist en echte kappersverf is toch een groot verschil. Kleuren zijn minder mooi , blijven niet lang zitten, grijze haren dekken niet 100 procent." Deze Ermelose kapster zag vaak teleurgestelde mensen na zo'n experiment weer terug in de salon. ,,Ik moet eerlijk zeggen dat het na de zomer ook weer begon aan te trekken. Klanten komen nu weer vaker," aldus een blije ondernemer. Verquez zit momenteel middenin een verbouwing van haar nieuwe pand aan het Postlaantje. ,,Het is nog even een pittige maand, met de kerstdrukte en de verhuizing. Maar het wordt top! Op 5 januari hoop ik de deuren van het nieuwe pand te kunnen openen."

Bijna vijfduizend meer kappers sinds 2008

De kappersdichtheid is in de provincie Utrecht het laagst met 0,9 vestiging per 1 000 inwoners. Hoe de verhoudingen in Ermelo liggen is niet helemaal duidelijk. Een blik in de telefoongids levert ruim vijfendertig kappers op. ,,Er zijn sowieso al een vijftiental kappers in de Stationsstraat en omgeving," vertelt Gert Koelewijn van HiziHair. Hij heeft in Ermelo en Harderwijk een zaak met een franchiseformule. ,,Onze sterke punten zijn bijvoorbeeld knippen zonder afspraak en het comfort in de wachthoek." Bovenaan staat voor Koelewijn de kennis van de vaktechnieken en interne scholing. ,,We blijven trainen op modelijnen."

Brancheorganisatie

Vanwege de vrijevestiging hoeven mensen geen ondernemerspapieren te hebben om een kapsalon te openen. ,,Daardoor ontstaan er meer eenmanszaken," weet Koelewijn. ,,Die salons zitten vaak in een aanbouw aan huis of op een slaapkamer. Men heeft dan aanzienlijk minder kosten. Dit zorgt min of meer voor oneerlijke concurrentie. De brancheorganisatie ANKO wil gemeenten helpen met het terugdringen van het aantal kapsalons." De kapper vindt een gezonde concurrentie geen probleem. ,,Maar het gaat ook om een gezond centrum!" Waar Koelewijn nog het meest voor vreest is de verhoging van het Btw-tarief. ,,Veel mensen wuiven het weg, maar we vallen nu onder de 6% regeling. Als dat hoger wordt, kost dat gewoon veel banen." Somber is Koelewijn overigens allerminst. ,,We hebben veel trouwe klanten die met regelmaat komen."