Van Zaanen nu ook voor zakelijke markt

Ermelo's Telecombedrijf levert maatwerk

ERMELO – Het is dertig jaar geleden dat de eerste mobiele telefoon verkocht werd, een toestel dat er 24 uur over deed om opgeladen te worden en met dertig minuten bellen weer leeg was. Geen Facetime, SMS of WhatsApp en je kon er zeker geen foto’s mee maken. ,,Er is veel veranderd,” zegt Christiaan van Zaanen, die precies vier jaar geleden de sleutel van zijn eigen zaak kreeg.

Van Zaanen Telecom, gevestigd in de Stationsstraat 30 in Ermelo, is het adres voor mobiele telefonie voor zowel de particuliere als de zakelijke markt. ,,Ik begon vier jaar geleden, middenin de crisis, maar heb daar nooit bij stil gestaan,” zegt Van Zaanen. Hij verzorgde jarenlang de telefonie bij zijn voormalig werkgever. ,,Maar ik maakte graag de stap om ondernemer te worden.”

Synchroniseren

Van Zaanen heeft een neus voor speciale gadgets. Was de winkel in het begin puur gericht op mobiele telefonie, nu zijn ook de tablets en smartwatches ruim vertegenwoordigd. ,,Om maatwerk te kunnen leveren, begin ik met koffie en een gesprek,” zegt de ondernemer die ondertussen een grote klantenkring heeft opgebouwd. ,,Je moet mensen goed kunnen begrijpen en luisteren naar wat mensen echt willen.” Daarnaast merkt Van Zaanen dat het belangrijk is om een toestel goed uit te kunnen leggen. ,,Soms moet dat in Jip en Janneke-taal.” Dat lijkt misschien wat kinderachtig, maar de Ermeloër ziet hierbij kansen voor mensen met bijvoorbeeld Alzheimer. ,,We kunnen de telefoon instellen en synchroniseren met de pc. De agendafunctie speelt zo een belangrijke rol. Door functies goed te koppelen, krijgen ook deze mensen een stukje zelfstandigheid terug.”

Snelheid

Ondertussen gaat de snelheid van verbindingen alleen maar omhoog, net als de wensen van klanten. Voor de jonge ondernemer is het de kunst zich te verbinden met zijn klanten. ,,En mijn klanten te verbinden met de techniek,” lacht hij. Sinds enkele maanden heeft Van Zaanen een enthousiaste medewerker in zijn zaak. ,,Dat geeft mij een stukje vrijheid, maar vooral ook de mogelijkheid om naar mensen thuis te gaan en de apparatuur te installeren.” Het bedrijf is ‘glaspartner geworden van KPN en Telfort. De technologie gaat steeds verder en Van Zaanen ontwikkelt mee.

In Nederland zijn momenteel acht providers die mobiel internet op laptops en tablets aanbieden. Van Zaanen werkt met allemaal. Het bedrijf is inmiddels een begrip in Ermelo en omgeving. ,,Daarom zijn we toe aan onze volgende stap. We leveren sinds kort ook aan de zakelijke markt,” lacht de ondernemer. Voor hem is dit een logische volgende stap. ,,Straks kunnen we een totaaloplossing bieden van vast, mobiel en ICT in de regio.” Maar allereerst stapt Christiaan van Zaanen in zijn nieuwe bolide, de auto waarmee hij nog flexibeler naar zijn klanten toe kan.