Call centre voor visueel gehandicapten

Fries bedrijf wil MVO ondernemen in Ermelo

ERMELO – UR Connected uit Friesland start binnenkort een helpdesk, een project om acht visueel gehandicapte, jonge mensen van het REA College aan het werk te helpen.

Het bedrijf is op zoek naar ondernemers in Ermelo om dit initiatief te ondersteunen door call centerwerkzaamheden bij dit initiatief onder te brengen. Erna Sommer van UR Connected legt uit waarom ze juist dit project op wil zetten. ,,De vrouw van mijn collega komt al jaren bij Bartiméus vanwege haar visuele beperking. Zij weet als geen ander hoe het is om een leuke baan te vinden met haar handicap. Mensen met een visuele beperking hebben namelijk een veel beter gehoor en kunnen daar dus goed op anticiperen.”

Inmiddels verzorgt Sommer trainingen bij het REA College waar de leerlingen een certificaat kunnen behalen en zo aan het werk kunnen als operator. Sommer denkt medewerking van ongeveer twintig ondernemers nodig te hebben om het center draaiende te houden. ,,We denken dan bijvoorbeeld aan Mystery Calling en afspraken maken voor bedrijven in Ermelo en omgeving. In overleg maken we dan cases /telefoonscripts zoals die in werkelijkheid ook voorkomen. Met de resultaten van Mystery Calling kan je een verbeterslag maken in je bedrijf en werknemers.” www.urconnected.nl

• Vorige
• Volgende